当下是用户为王的时代,唯有用户在哪我们就去哪,然后用多元化的形式把驾校和用户更高效、更直接的连接起来才是根本。从而才能根本的解决下面出现的问题和撬动用户。
当前需求和问题:布局全网免费渠道、去负面舆论新闻、获取免费流量、降成本
解决方法:要解决当前的问题简单;但有两种方法,一种常规方法,一种是高级方式。
常规方法:
找到当前的热门流量大的平台(小红书、知乎、抖音、快手、百家号、头条)发布驾校信息,并且及时跟进用户反馈就可以。
搜索平台关键词找到负面新闻页面投诉举报就可以删除。但不是所有的都能删除。
高级方法:成立运营体系,打通闭关;
1.重点发力方向:娱乐新媒体平台;如:抖音、快手短视频、直播。
2.辅助配合方向:社交类新媒体、咨询类新媒体;如:小红书、贴吧、知道、百家号、头条、一点号等。
3.公众号直播带货(尖刀连):二次转化有效线索未成单的用户;
从上面可以看出高级方法才是解决负面、获取免费流量和降成本的上策,因为这顺应趋势、顺应算法和顺应用户行为习惯,不然只是疲于解决当前的表面问题,永远也指标不治本。
下面我具体说下高级方法的三项:
一、短视频、直播类新媒体方向
1.顺应平台算法规则,日发布1篇原创视频和1篇剪辑后的伪原创视频。
2.每天抖音快手各2小时直播(直播的内容/控场/节奏后续详述)
3.KPI考核制定:
前期:主要播放量、粉丝数、点赞评论,
中期:日活数、完播率、在线时长和流量可交易系数
后期:有效线索数和成单数
4. 需主播1名(有无经验均可,但要求有差异化)、手机/手机号各一个、
5.主播自有账号,不属于公司。但资源公司统一管理,这样可以提升主播的能动性。
6.前期冷启动阶段,剪辑、拍摄、编剧、策划由我担任,后续伺机而动。
7.直播流程:基础信息-商品卖点-优惠情况-驾考体验-说痛点-打消疑虑-催下单 中间可以穿插互动。
二、社交类、咨询类新媒体方向
1.需要初级文案一名,手机/手机号各一个
2.创造一级外链平台每日一篇原创文章。打造全网平台矩阵。
3.KPI考核制定:
前期:主要阅读量、粉丝数、点赞评论,
中期:日活数、完播率、在线时长和流量可交易系数
后期:有效线索数和成单数
4.平台规则和算法我来提供支持
5.负面新闻删除。
6.长久战略:网站SEO优化
三、有效线索二次转化(直播)
1.需有经验的业务主播
2.一周2次直播科目一教学附带
3.直播流程:开场话术-营造场景-实力展示-互动测试-摆事实-说痛点-打消疑虑-催下单
4.优势塑造方法:价格和时间、紧迫感、水军下单(从众心理)、驾校实力、用户证明(下单截图)、拼团活动、设置价格锚点。
5.短视频依照:跟风式、自黑式、互动式、测评式、组合式、接访式、场景式等方法白体现驾校优势,具体还要针对主播的调性来定制作品和直播的形式。
新媒体的三个误区和理解:
误区1:短视频不是直接用来打广告和做公关的,理解:而是深度培育用户关系,然后再进行转化的。
误区2:关注数不说明一切,理解:可交易的粉丝系数才是主要的。
误区3:新媒体可以一撮而就的爆发;理解:爆发要具备天时地利人和,所以把重点放在做内容和用户维系上,转化自然水到渠成;
总结:最早流量就有用户多少,后来渠道决定用户多少,现在是用户维系决定用户多少。
所以要在用户多的地方增加用户的关系和频次。虽然上述方案会有人力成本增加,但从长远的角度、成本的降低和负面的删除 会起到了根本的作用。
这是我对当前找渠道、降成本和去舆论的理解。可能我对问题的方向和角度不全面,有不对的地方及时指出,我及时改正。并且希望以后能和领导一起探讨、学习驾考行业和市场的问题,为实现驾考行业NO1.而努力!
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